南京耀兴安全玻璃有限公司，位于新港开发区，是一家生产钢化、夹胶、中空玻璃的深加工企业。随着业务的不断增长，耀兴投资新建了厂房，引进国内外先进的玻璃深加工生产线（钢化炉、磨边机、钻孔机、电脑玻璃切割机等）。一个公司的稳健壮大，离不开外部业务的增长和内部成本的降低。新厂新貌，董事长杨庆选先生抓住机遇，快速发展，对公司的管理提出了更高的要求。
作为深加工企业，往往希望改善这样的情况：
u 玻璃规格繁多，加工清单、小标签、发货清单需要重复抄写，容易出错。
u 为避免混乱，订单的完工、发货需要多次核对。
u 销售订单的发货、收款、退货等执行情况难以及时掌握，和客户对帐麻烦。
u 原片、余料和成品通过盘点得到库存数量，影响采购、发货的安排。
u 生产进度统计不及时，影响交货和排产。
u 物料交接缺乏有效手续，难以控制生产用料。
u 各类销售、生产统计报表需要花费大量时间统计，容易出错。
公司通过多方面的调查和研究，最终决定采用管理软件来改善上述情况，同时，经过一段时间的考察，对管理软件提出了自己的要求：
u 产品要具有专业性，适合深加工企业使用。
u 产品的质量和技术服务要过硬，软件稳定，数据正确。
u 使用软件，为的是精细化管理，管理上的细节处理软件也要考虑到。
u 同时，产品具有延伸性，以便于大步发展中的企业日后有更深层次管理需要。
有了这样的目标，耀兴计划用一年的时间考察了解各软件公司的管理理念和软件产品。经过慎重，甚至挑剔地比较，最终选择了杭州派尔作为其信息化合作伙伴，并开始了企业信息化工作。
实施管理软件，就是启用新的管理制度，建设新的管理平台，对企业本身也提高了要求。经过调研和沟通，杭州派尔根据耀兴的实际情况和管理要求，搭建了客户管理、销售订单、发货管理、退货管理、成品管理、应收账款、报表、产品管理、权限管理等模块的实施框架。对此，杭州派尔联同耀兴公司成立了一个实施小组，由总经理亲任组长，各个部门的相关人员任组员，制定详细工作计划，所有事宜明确分工，责任到人。至此，整个ERP系统在耀兴公司相关部门层层展开。
分步实施齐上线
为确保实施工作的有序和有效，项目小组人手一份实施计划，井井有条的开展工作：
u 整理基础数据：规范原先分散在个人手中的客户、产品等信息，进行统一管理。
u 建立销售流程：实现销售订单、发货、退货和收款的统一、规范操作，利用管理软件约束个人行为，巩固公司制度，养成良好工作习惯。
u 建立应收账款系统：通过销售部门的数据入录，自动获得财务数据，并对销售过程进行监控，从根本上提高了财务核算质量，加快货款回拢，并为企业决策提供了及时、准确的分析数据。
u 建立成品库存管理手续：实现成品装箱装架（成品入库）、发货出库、销售退货入库的可控管理，有效避免货点不清，多发、少发、错发的情况。
企业实施后的效果：
经过一个多月的使用，目前：
u 严把订单审核关，将错误关在门外。
u 自动生成并打印小标签、生产任务单、装箱单、销售发货单，取代繁琐的人工抄写。
u 全程在线实时跟踪订单的完工、发货、收款、退货情况，反应订单执行情况。
u 实时提供成品库存报表，及时安排发货，加快资金回拢。
u 快速提供准确的对账单，财务对账不再麻烦。
u 快速提供相应报表，以供决策。
u 任务分工，信息共享，部门工作更好安排。
(耀兴反馈意见)
杭州派尔科技有限公司
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