微信公众号接单的4条铁律

杭州派尔科技有限公司 阅读: 1820
2018/2/8 11:13:41 0
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微信公众号接单有诸多好处:市场宣传和订单处理一体化;不会漏单;方便给优质客户提供优质的服务。派尔经过多种尝试,最后才做出了行业最好用的微信接单,截至2017年2月20日超过30家企业在使用,日接单超过300单,总结出了下面几条铁律:

 

1.方便,方便还是方便

无论是厂家还是用户端(特别是用户端),操作必须简单到极致。客户关注您的公众号后,就只有2个操作:绑定手机号和拍照下单。(高级用户可以通过PC来进行Excel下单)。

厂家处理订单也非常方便:如果这个客户在派尔ERP已经存在(通过手机号码关联),则可一键接受,进入派尔订单系统;如果不存在,只需要点下“未匹配”,进入联系人编辑页面,关联到现有客户或者新建客户,即可接受进入派尔订单系统。

2.沟通!沟通!沟通!

总有疑问需要和客户沟通,大部分人习惯的沟通方式是:发信息。派尔ERP直接点聊天就可以和您的粉丝进行沟通!目前日经消息达到1000条。

别小看一个小小的沟通,如果没有很快捷的方式和客户进行实时沟通(文字、图片),那么就会比你原来的个人微信接单方式比,差距很大。

很多单位用了别家的微信公众号接单,往往就在这一条上没有做好,结果前期轰轰烈烈,后期了无声息!

只有做到和个人微信聊天一样方便,才OK。

另外,在派尔ERP可以直接广播!有什么重要通知,一键发送!一下通知到您所有的客户,是不是比电话快捷N多?

3.进度推送与查询

客户天天电话问,玻璃做得怎么样了,劳心费力不讨好。派尔提供主动进度推送(切割,钢化,入库,发货等),也支持客户查询明细的进度。

进入2017年,你还在说不想让客户查询进度?服务就是销售!(当然,目前派尔系统也支持玻璃厂设置谁可以看进度,至少这一定是趋势)

4.注意你的公众号归属

我发现有些单位用了不是自己的公众号,这是非常危险的,也就是说,你被别人绑架了。因为,你辛苦几年做来的客户,人家公众号一旦不给你用了,你就啥都没有了。不要为别人养孩子!粉丝就是命脉!不知道如何查看归属?

我要试用?直接在下面菜单模拟客户下单?我要试用接单:请直接在公众号发信息即可!



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